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招聘职位
速8广州南站长隆店—酒店前台
速8广州南站长隆店
职位性质: | 全职 | 工作经验: | 不限 | 招聘人数: | 5 | 工作地点: | 南沙区 |
学历要求: | 不限 | 语言要求: | 不限 | 简历要求: | 中文 | 薪资待遇: | 面议 |
职位关键字:
职位描述/要求:
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,主动销售客房;
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑,向公安系统及时上传中外宾信息;
3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务;
5、负责办理客人离店结帐手续;
6、向客人介绍、出售VIP卡,并按制度办理会员的入住手续;
7、 为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务;
8、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景 点、娱乐购物等各类信息;
9、 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护;
10、负责接受酒店设施设备的报修工作,并及时报告工程人员;
11、负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续,不得把住店客人资料泄露;
12、 熟悉酒店安全规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告;
13、 做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作,并报告值班经理;
14、 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作;
15、 负责制作酒店的营业日报;